Este documento detalla qué información recopila Pin Up Casino, con qué finalidad la utiliza y de qué manera puedes ejercer control sobre ella. Su lectura te permite conocer el tratamiento que damos a tus datos personales antes de registrarte.
Responsable del tratamiento y marco aplicable
El operador de Pin Up Casino actúa como responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de la plataforma, conforme a las obligaciones derivadas de la licencia OGL/2024/580/0570 de la Curaçao Gaming Authority y a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales vigente en Ecuador.
Cualquier consulta relativa a esta política puede dirigirse al responsable de privacidad a través de los canales oficiales de atención. Registramos las solicitudes recibidas y respondemos dentro de los plazos que establece la normativa aplicable.
Categorías de información que recopilamos
Al abrir una cuenta solicitamos datos identificativos básicos: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número telefónico y país de residencia. Estos campos son imprescindibles para verificar la mayoría de edad y evitar duplicidad de perfiles.
Para cumplir con las obligaciones de prevención de blanqueo de capitales recabamos copia de documento de identidad, comprobante de domicilio y justificación del origen de los fondos cuando el volumen de operaciones lo requiere. Estos documentos se almacenan cifrados y con acceso restringido.
De forma automática registramos dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificador de dispositivo y marcas de tiempo de conexión. También conservamos el historial de apuestas, depósitos y retiros asociado a tu cuenta.
Finalidades y bases legítimas del uso
Empleamos la información para gestionar tu cuenta, procesar transacciones financieras, resolver incidencias de soporte y cumplir las obligaciones legales y regulatorias que nos impone la licencia bajo la que operamos.
Los indicadores técnicos y de comportamiento sirven para detectar accesos no autorizados, colusión entre cuentas, uso abusivo de promociones y patrones de juego que puedan indicar riesgo para el usuario.
Las comunicaciones comerciales sobre torneos, bonificaciones y novedades del catálogo se envían únicamente con consentimiento previo. Puedes retirarlo en cualquier momento desde las preferencias de tu perfil o mediante el enlace de baja incluido en cada mensaje.
Cesión a terceros y transferencias
Compartimos datos con proveedores de servicios de pago, plataformas de verificación de identidad, desarrolladores de juegos y servicios de alojamiento técnico, siempre bajo contratos que limitan su uso a la prestación contratada.
Podemos revelar información a la autoridad reguladora de Curazao, a organismos judiciales o a unidades de inteligencia financiera cuando exista un requerimiento formal amparado en ley.
Cuando una transferencia internacional resulta necesaria, exigimos garantías contractuales que mantengan un nivel de protección equivalente al del marco normativo de origen. No vendemos ni alquilamos bases de datos personales a anunciantes.
Cookies, conservación y derechos del usuario
Utilizamos cookies técnicas necesarias para mantener la sesión iniciada y recordar preferencias de idioma, además de cookies analíticas que miden el rendimiento del sitio de forma agregada. El panel de configuración permite aceptar o rechazar las categorías no esenciales.
Conservamos la documentación de identidad y el historial transaccional durante el plazo mínimo exigido por la normativa antiblanqueo, contado desde el cierre de la cuenta. Transcurrido ese periodo, la información se elimina o se anonimiza de forma irreversible.
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición o limitación del tratamiento de tus datos. Para tramitar la petición verificamos previamente tu identidad, con el fin de impedir que un tercero acceda a información que no le corresponde.
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos u operativos. Las modificaciones sustanciales se anuncian con antelación razonable en la plataforma. En caso de discrepancia entre versiones traducidas, prevalece el texto que se encuentre depositado ante la autoridad licenciante.
